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🚀 Komplettes Redesign & Launch der Version 1.0.0
Heute ist ein großer Tag für Helferzeit: Die Version 1.0.0 ist live – gleich mit komplettem Redesign der Webapp und der Homepage. Nach intensiver Entwicklungsarbeit in der MVP Phase geht es frisch gestylt weiter: neues Design, klarere Struktur und schnellere Abläufe von der Event-Erstellung bis zum fertigen Dienstplan.
Das steckt in der neuen Version:
Die neue Homepage erklärt in 30 Sekunden, was Helferzeit ist, wie sie funktioniert und für wen sie sich eignet. Die überarbeitete Webapp führt dich klarer und schneller durch Event-Anlegen, Dienst- und Schichtplanung sowie das Verwalten von Anmeldungen. Und auch deine Event-Seite bleibt, was sie immer war: individuell gestaltbar mit deinen Texten, Bildern und Farben – von der Kleidersammlung bis zum Stadtfest.
Was bedeutet das für dich:
Die Version 1.0.0 steht ab sofort allen Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung. Deine bestehenden Events und Anmeldungen bleiben wie gewohnt erhalten – logge dich einfach ein und erlebe den neuen Look. Wenn dir etwas auffällt oder du Anregungen für die weitere Entwicklung hast, schreiben uns gerne an info@helferzeit.de.
⚠️ Neues Anmeldeverfahren
Künftig sollen sich alle Nutzer nicht mehr per E-Mail-Link, sondern per persönlichem Passwort anmelden. Hierzu findet eine kontinuierlich Migration der Daten statt. Bei der nächsten Anmeldung wirst du daher gebeten, ein neues Passwort festzulegen, das du ab dann sofort nutzen kannst. In der Übergangsphase wird die Anmeldung per Link weiterhin möglich sein.
In bestimmten Einzelfällen müssen Nutzerkonten angepasst werden - solltest du betroffen sein, wirst du rechtzeitig informiert. Die Vergabe des Passworts ist in diesen Fällen erst nach Anpassung möglich.
🚀 Die neue Version ist jetzt live: Probiere Helferzeit 1.0.0 direkt in der Webapp aus und schick uns deine Rückmeldung. Vielen Dank für euer Vertrauen!
Probleme bei Zustellung von E-Mails
Aktuell hat unser E-Mailserver Schwierigkeiten E-Mails an Nutzer von hotmail.com, outlook.com und weiteren Anbietern zu verschicken. Dies betrifft vor allem die wichtigen System-Benachrichtigungen von noreply@helferzeit.de, wie z.B. die Registrierungs-Bestätigungen oder die Anmelde-Links.
Handlungsempfehlung:
Helferzeit ist weiterhin nutzbar, jedoch müssen wir unzustellbare Nachrichten manuell über unser Backup-Postfach weiterleiten. Hierbei kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten das zu entschuldigen.
Um die Probleme zu umgehen, kann bei der Registrierung eine alternative E-Mailadresse (bspw. gmail.com, gmx.de oder t-online.de) verwendet werden.
Bereits registrierte Nutzer können im Profil ein Passwort festlegen, um den E-Mail-Login zu umgehen (unter "Profil" -> "Passwort ändern"). Auf der Login-Seite befindet sich dann rechts ein Button "Passwort-Login".
⭐️ UPDATE 2026-07-16 18:00 - Da Microsoft weiterhin die Helferzeit Mails sperrt, wurde eine Alternative geschaffen. Für die betroffenen Nutzer wird über ein alternatives Backup-Postfach "tonetworkde@gmail.com" heraus gesendet. Die Versorgung mit allen Benachrichtigungen ist damit wieder gewährleistet. Hinweis: Über das Backup-Postfach werden keine Anfragen beantwortet.
Störung bei Registrierung für Events und Anmeldung
Wir erhalten aktuell Meldungen über Probleme bei der Anmeldung bei Helferzeit. In diesem Zusammenhang fiel auf, dass vereinzelt die von Helfern eingetragenen Wunschdienste nicht korrekt im System verarbeitet und gespeichert wurden.
Wir prüfen momentan noch die Ursache für die auftretenden Probleme.
Handlungsempfehlung:
Warte aktuell noch mit dem Eintragen deiner Dienste für ein Event bis das Problem gelöst wurde (voraussichtlich ab dem 13. Dezember)
Sollte es bei der Anmeldung oder an anderen Stellen zu Problemen kommen, melde uns diese mit folgenden Informationen bitte direkt an info@helferzeit.de
- Beschreibung des Problems (Was wolltest du eigentlich machen und was hat dabei nicht funktioniert)
- Wo ist das Problem aufgetreten (beim Login, beim Wählen der Dienste, ...)
- Falls angezeigt: konkreter Text der Fehlermeldung
- Uhrzeit und Datum der Störung
- Name und E-Mailadresse des verwendeten Kontos
UPDATE 2025-12-16 11:30 - Die Störung hat sich primär als Bedienungsfehler herausgestellt. Durch zusätzliche Sicherheitsmechanismen soll dies nun verhindert werden. Wichtig ist, dass sich Nutzer, die bereits ein Konto aus dem Vorjahr haben, nicht neu registrieren, sondern über den Button "Anmelden" mit ihren Daten einloggen. Anschließend können sich die angemeldeten Nutzer über den Button "Mitmachen" für das Event eintragen. Sollte es zur Fehlermeldung "Kombination von E-Mail und Namen existiert bereits" bei der Registrierung kommen, besteht bereits ein Konto aus dem Vorjahr.
Störung beim Mailserver Anbieter
Bei dem Serveranbieter PPH Henrik Kramer e.K. kommt es aktuell zu einer Netzwerk-Störung. Davon ist auch der zentrale E-Mailserver von Helferzeit bzw. ToNetwork betroffen. Aus diesem Grund können aktuell nur sehr begrenzt E-Mails verschickt werden. Das bedeutet, dass auch die Anmeldung in Helferzeit und einige andere Funktionen nicht bzw. nur sehr eingeschränkt zur Verfügung stehen. Bei erneuter Störung Support kontaktieren (nicht per E-Mail!).
UPDATE 2025-03-07 13:40 - Die Netzwerk-Störung bei dem Hoster ist zwar noch nicht behoben, jedoch ist der Mailserver jetzt in einem anderen Netzwerk angebunden und funktioniert daher wieder. Für Helferzeit hat die Störung somit keine Auswirkungen mehr! Die Anmeldung und alle anderen Funktionen stehen daher wieder wie gewohnt zur Verfügung.