Wir erhalten aktuell Meldungen über Probleme bei der Anmeldung bei Helferzeit. In diesem Zusammenhang fiel auf, dass vereinzelt die von Helfern eingetragenen Wunschdienste nicht korrekt im System verarbeitet und gespeichert wurden.
Wir prüfen momentan noch die Ursache für die auftretenden Probleme.
Handlungsempfehlung: Warte aktuell noch mit dem Eintragen deiner Dienste für ein Event bis das Problem gelöst wurde (voraussichtlich ab dem 13. Dezember)Sollte es bei der Anmeldung oder an anderen Stellen zu Problemen kommen, melde uns diese bitte direkt an info@helferzeit.de mit folgenden Informationen:- Beschreibung des Problems (Was wolltest du eigentlich machen und was hat dabei nicht funktioniert)- Wo ist das Problem aufgetreten (beim Login, beim Wählen der Dienste, ...)- Falls angezeigt: konkreter Text der Fehlermeldung- Uhrzeit und Datum der Störung- Name und E-Mailadresse des verwendeten KontosUPDATE 2025-12-16 11:30 - Die Störung hat sich primär als Bedienungsfehler herausgestellt. Durch zusätzliche Sicherheitsmechanismen soll dies nun verhindert werden. Wichtig ist, dass sich Nutzer, die bereits ein Konto aus dem Vorjahr haben, nicht neu registrieren, sondern über den Button "Anmelden" mit ihren Daten einloggen. Anschließend können sich die angemeldeten Nutzer über den Button "Mitmachen" für das Event eintragen. Sollte es zur Fehlermeldung "
Kombination von E-Mail und Namen existiert bereits" bei der Registrierung kommen, besteht bereits ein Konto aus dem Vorjahr.
